NexusSMM mempunyai sistem yang telus dan adil — baki yang tidak digunakan atau daripada pesanan yang gagal boleh dikembalikan mengikut terma dan syarat yang ditetapkan.
## Bayaran Balik Automatik (Pesanan Dibatalkan/Sebahagian)Jika pesanan anda berstatus Dibatalkan atau Sebahagian, baki dikembalikan secara automatik ke akaun anda:
-
❌ Dibatalkan — 100% baki dikembalikan sepenuhnya
-
⚠️ Sebahagian — Baki yang tidak diproses dikembalikan secara automatik
-
Bayaran balik berlaku dalam beberapa minit selepas status berubah ✅
Untuk kes khas yang memerlukan pengendalian manual:
-
Buka menu Tiket dalam aplikasi
-
Klik "Buat Tiket Baru"
-
Pilih kategori "Bayaran Balik"
-
Masukkan ID Pesanan yang bermasalah
-
Terangkan sebab bayaran balik & lampirkan bukti/tangkapan skrin
-
Hantar tiket dan tunggu respons daripada admin
-
Selepas diluluskan, baki akan terus masuk ke akaun ✅
-
✅ Bayaran balik hanya untuk pesanan yang terbukti tidak berfungsi
-
✅ Diajukan dalam tempoh masa yang ditetapkan
-
❌ Tidak sah jika pesanan sudah Selesai
-
❌ Tidak sah jika kegagalan disebabkan oleh kesilapan pengguna (pautan salah, akaun peribadi, dll.)
Baki hasil bayaran balik dimasukkan ke baki utama akaun anda dan boleh terus digunakan untuk memesan perkhidmatan lain. Baki di NexusSMM tidak boleh dipindahkan ke akaun bank — digunakan khas untuk pembelian perkhidmatan di platform. 💡
NexusSMM — Penyelesaian Pintar untuk Perniagaan Media Sosial Anda 🌟
