Cara Withdraw & Refund Saldo di NexusSMM

Saldo Bisa Dikembalikan!

NexusSMM memiliki sistem yang transparan dan adil — saldo yang tidak terpakai atau dari order yang gagal dapat dikembalikan sesuai ketentuan yang berlaku.

Refund Otomatis (Order Cancelled/Partial)

Jika ordermu berstatus Cancelled atau Partial, saldo dikembalikan secara otomatis ke akunmu:

• ❌ Cancelled — 100% saldo dikembalikan penuh

• ⚠️ Partial — Sisa saldo yang tidak terproses dikembalikan otomatis

• Pengembalian terjadi dalam hitungan menit setelah status berubah ✅

Refund Manual (Klaim via Tiket)

Untuk kasus khusus yang perlu penanganan manual:

1. Buka menu Tiket di aplikasi

2. Klik "Buat Tiket Baru"

3. Pilih kategori "Refund"

4. Masukkan ID Order yang bermasalah

5. Jelaskan alasan refund & lampirkan bukti/screenshot

6. Kirim tiket dan tunggu respons admin

7. Setelah disetujui, saldo langsung masuk ke akun ✅

Ketentuan Refund

• ✅ Refund hanya untuk order yang terbukti tidak berjalan

• ✅ Diajukan dalam batas waktu yang ditentukan

• ❌ Tidak berlaku jika order sudah Completed

• ❌ Tidak berlaku jika kegagalan disebabkan oleh kesalahan pengguna (link salah, akun private, dll.)

Penggunaan Saldo Refund

Saldo hasil refund masuk ke saldo utama akunmu dan bisa langsung digunakan untuk order layanan lainnya. Saldo di NexusSMM tidak bisa ditarik ke rekening bank — digunakan khusus untuk pembelian layanan di platform. 💡

NexusSMM — Solusi Cerdas untuk Bisnis Media Sosialmu 🌟