शेष राशि वापस की जा सकती है!
NexusSMM के पास एक पारदर्शी और न्यायसंगत प्रणाली है — अप्रयुक्त शेष राशि या विफल ऑर्डर से प्राप्त शेष राशि लागू नियमों के अनुसार वापस की जा सकती है।
स्वचालित रिफंड (ऑर्डर कैंसल्ड/पार्शियल)
यदि आपके ऑर्डर की स्थिति कैंसल्ड या पार्शियल है, तो शेष राशि स्वचालित रूप से आपके खाते में वापस आ जाती है:
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❌ कैंसल्ड — 100% शेष राशि पूरी वापस
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⚠️ पार्शियल — जो शेष राशि प्रोसेस नहीं हुई है वह स्वचालित रूप से वापस
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स्थिति बदलने के कुछ मिनटों में रिफंड हो जाता है ✅
मैनुअल रिफंड (टिकट के माध्यम से दावा)
विशेष मामलों के लिए जिन्हें मैनुअल प्रोसेसिंग की आवश्यकता है:
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ऐप में टिकट मेनू खोलें
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"नया टिकट बनाएं" पर क्लिक करें
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"रिफंड" श्रेणी चुनें
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समस्याग्रस्त ऑर्डर आईडी दर्ज करें
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रिफंड का कारण बताएं और साक्ष्य/स्क्रीनशॉट संलग्न करें
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टिकट भेजें और एडमिन के जवाब का इंतजार करें
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स्वीकृति मिलने के बाद, शेष राशि सीधे आपके खाते में आ जाती है ✅
रिफंड नियम
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✅ रिफंड केवल उन ऑर्डरों के लिए है जो निश्चित रूप से काम नहीं कर रहे हैं
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✅ निर्धारित समय सीमा के भीतर दावा किया जाना चाहिए
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❌ यदि ऑर्डर पहले से पूर्ण हो चुका है तो लागू नहीं
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❌ यदि विफलता उपयोगकर्ता की गलती से हुई (गलत लिंक, प्राइवेट अकाउंट, आदि) तो लागू नहीं
रिफंड शेष राशि का उपयोग
रिफंड से प्राप्त शेष राशि आपके खाते की मुख्य शेष राशि में जुड़ जाती है और अन्य सेवाओं के ऑर्डर के लिए सीधे उपयोग की जा सकती है। NexusSMM में शेष राशि बैंक खाते में ट्रांसफर नहीं की जा सकती — इसका उपयोग केवल प्लेटफॉर्म पर सेवाओं की खरीद के लिए किया जाता है। 💡
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